Вниманию игроков, аккауты которых были заблокированы!
Опубликовано Иван Кузнецов on 14 November 2011 08:09 PM
Вниманию игроков, аккауты которых были заблокированы формулировкой:
Protection ban
Уважаемые игроки. Для ускорения процесса рассмотрения вашего вопроса по разблокировке игрового аккаунта после взлома, пожалуйста, выполните следующие действия:
Прежде всего, необходимо оформить заявку. Для этого следует зайти по этой ссылке и: выбрать раздел «Отправить заявку» => отдел «Обжалование наказаний» => указать имя/игровой ник и почтовый адрес => в письме описать ситуацию => отправить заявку.
Ускорить рассмотрение вашей заявки вы сможете, выполнив нижеуказанное:
1. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносного ПО. Такого как вирусы, либо программы-шпионы;
2. Измените пароль для доступа к электронной почте (либо восстановите его, обратившись в службу поддержки своего почтового сервера). Удалите переадресацию почты на другие почтовые адреса. Удалите ссылку на «резервный почтовый ящик» в почтовом клиенте. Убедитесь в том, что ваши секретный вопрос/ответ, а также пароль для доступа к электронной почте достаточно сложные, чтобы их нельзя было быстро подобрать или угадать. После проведения всех данных действий, выйдите и зайдите вновь в вашу почтовую учетную запись;
3. По возможности ограничьте доступ посторонних лиц к компьютеру, с которого вы выходите в сеть Интернет для проверки электронной почты;
4. Смените пароль для доступа к игре. Для смены пароля необходимо предварительно выйти из учетной записи на сайте.
Внимание! Пароль к игре не должен совпадать с паролем почтового ящика!
5. Просьба указать в заявке дополнительные данные. Например: город регистрации, страна регистрации, провайдер и т.д.
После всех действий подтвердите в службе поддержки, что вами были выполнены все пункты.
Обратите внимание:
Обращения игроков, заблокированных с вышеуказанной формулировкой (protection ban), в лайф-чате рассматриваться не будут. Решение данных вопросов будет происходить только посредством письменных обращений;
Рассмотрение заявок производится в кратчайшие сроки в порядке очереди и по мере их поступления;
Убедительная просьба набраться терпения и воздержаться от создания нескольких заявок - это существенно замедлит скорость обработки вашей заявки.
Добавлено через 23 минуты
Всё ок я всё сделал как написал и оп! Разбанили.
Последний раз редактировалось paklin; 15.11.2011 в 07:46.
Причина: Добавлено сообщение