У меня та же проблема :( на офф серверах вылеты постоянно почти, так же примерно через 10 минут, а если купить прем, то и быстрее вылеты могут пойти (2 према уже профукал так). Техслужба 4game не помогла, они ток кучу тестов просят делать, толку от них нет.
Форум 4game весь облазил, но что нашел не помогло.

Про вирусы можете не писать - нет их. (стоит регулярно обновляемый KIS 2013, постоянно чищу комп Advanced SystemCare 6 и слежу за процессами AnVir Task Manager)
Проблема возникла, еще на вин7, ща вин8, а проблема осталась, причем на другом компе (на работе) на вин7 тож летит.

Помогите пожалуйста.