Многие столкнулись с проблемой запуска второго окна после обновления 17.12.2013
Метод запуска:
1) Запускаем первое окно
2) Убиваем в процессах Launcher.exe
3) Выходим в Лаунчере из под своей учетной записи, заходим под учеткой второго окна.
4) Нажимаем кнопку "Играть" и сразу же переключаемся на уже запущенное окно, делаем там любые действия (бегаем стрелками, прыгаем и т.д.) пока грузится второе окно
5) Переключаемся на второе окно, выбираем сервер, повторяем пункт 4
6) Выбираем персонажа, повторяем пункт 4.
Странная закономерность, если запущенное окно бездействует во время запуска второго окна - получаем сообщение "связь с сервером прервалась". Выход - создавать видимость действий именно в момент запуска второго окна.