все было куплено не в оф магазине а на стороннем сайте в виде бонус кодов.
один из примеров
Уважаемый покупатель!
На торговой площадке CyberSeller.ru вы приобрели товар "Бонус-код - танк СУ-85И + 7 дней ПА (серия TDF7)".
Для получения товара перейдите по ссылке и обратите внимание на графу "оплаченный товар" :
Там же вы найдете информацию о продавце и его контактные реквизиты. Воспользуйтесь ими, если у вас возникнут вопросы.
Мы обращамся к вам с просьбой оставить отзыв о покупке.
Напоминаем, что все товары, которые вы приобрели на нашей площадке, вы можете найти в разделе "Мои покупки"
Спасибо за покупку!
С уважением, администрация CyberSeller.ru.
Письмо сформировано автоматически сервисом приема платежей Oplata.Info