В саппорте скорее всего напишут, что меч был передан добровольно, по логам все видно (если они конечно не в конец там обленились). В таких случаях нужно перед тем, как первым отдаешь мечик - менять все пароли, желательно с другого ИПшника.. или хз :) но развели красиво.. не поспоришь.