на форуме rf админы расписали что делать. ну или вот.
Необходимая настройка proxy-сервера.

Если для входа в игру вы используете proxy-сервер, вам необходимо открыть по протоколу TCP следующий порт 17453.
Данную настройку необходимо произвести либо у себя на сервере, либо попросить об этом администратора своего proxy-сервера.