Статья: виды блокировок кошелька Яндекс.Денег и способы их разрешения
Системой Яндекс.Деньги сейчас пользуется достаточно большое число пользователей. АКТИВНЫЕ пользователи системы часто сталкиваются с необходимостью идентификации кошелька, а в ряде случае и с блокировкой его. Наиболее распространенные типы блокировок (их причины и способы разрешения) изложены в данной статье.
Итак, конкретные примеры из жизни...
1. Блокировка кошелька Яндекс.Денег для идентификации пользователя и указания целей использования системы. Причина:
Как правило, возникает в том случае, если оборот средств на вашем кошельке за определенный период превышает какой-либо допустимый порог, либо при попытке вывода в большом количестве средств из системы (на банковский счет, систему Contact и т.д.). Также подобная блокировка может возникнуть в случае наличия некой жалобы на вас. Решение:
В ряде случае можно провести идентификацию через систему Contact, если это позволит службу поддержки Яндекса (всё индивидуально и зависит от случае).
Но обычно требуют написать заявление по образцу, который вышлют вам по e-mail, и либо лично занести в офис системы Яндекс.Деньги в Москве/Санкт-Петербурге, либо отправить по почте, предварительно заверив свою подпись у нотариуса (услуга стоит порядка 500 рублей). Сроки разблокировки: 20 рабочих дней после получения заявления Яндексом.
2. Блокировка кошелька Яндекс.Денег: "пользователь ошибочно зачислил средства на ваш кошелек". Причины:
Вы получили грязные деньги (полученные в результате мошенничества), при этом пострадавшая сторона написала жалобу или заявление на возврат средств. Грубо говоря, с вами напрямую расплатился мошенник, на которого в Яндексе лежит заявление. Решение:
Возможно 2 пути решения проблемы, но оба они связаны с написанием соответствующего заявления и отправкой его почтой (предварительно заверить подпись у нотариуса), либо при личном визите в офис.
a. Заявление на возврат средств отправителю. Вы добровольно соглашаетесь вернуть средства, понимая, что они получены вами незаконным путем (ну или ошибочно зачислены на ваш кошелек).
b. Заявление на отказ от возврата средств и отказ от дальнейшего использования системы (расторжение договора об использовании системы конкретно по указанному счету). Здесь все ясно. Вы решаете сохранить законно полученные средства, при этом ваш счет в Яндекс.Деньгах закрывается, а средства с него перечисляются на ваш банковский счет (только туда и никуда больше) без комиссии. Открыть новый счет в Яндекс.Деньгах (и идентифицировать его) вам никто не запрещает, это не WebMoney, где "расторжение договора" влечет за собой невозможность вами в будущем вообще пользоваться системой. Сроки рассмотрения: 20 рабочих дней.
3. Блокировка кошелька Яндекс.Денег для разъяснения конкретных платежей, а также также указания целей использования системы. Причина: На ваш кошелек поступили грязные средства, но не напрямую от мошенника, а прошли через несколько кошельков (возможно, даже идентифицированных). В итоге суппорт Яндекса уже не просит вас "вернуть средства пользователю, ошибочно зачислившему их вам", тем не менее просит разъяснить, что это за средства, в честь чего вы их получили и от кого. Решение: Так как варианта расторжения договора нет (и очень зря, было бы очень удобно вывести средства из системы без комиссии), то соответственно пишем заявление по присланному образцу, где указываем дату, время и кошельки, с которых вам поступили средства, цели этих зачислений, ну и соответственно указываем цели использования системы Яндекс.деньги. Варианты разрешения ситуации:
Яндекс может либо принять ваши разъяснения и разблокировать ваш кошелек в течение 20 рабочих дней, либо отказать в разблокировке, указав, что ваши цели использования системы противоречает пользовательскому соглашению и попросят вас расторгнуть договор по инициативе оператора системы (вот и вам и вывод средств из системы без комиссии), в этом случае пишем заявление о расторжении (как в пункте 2).
1. Блокировка кошелька Яндекс.Денег для идентификации пользователя и указания целей использования системы.
Причина:
Как правило, возникает в том случае, если оборот средств на вашем кошельке за определенный период превышает какой-либо допустимый порог, либо при попытке вывода в большом количестве средств из системы (на банковский счет, систему Contact и т.д.). Также подобная блокировка может возникнуть в случае наличия некой жалобы на вас.
Решение:
В ряде случае можно провести идентификацию через систему Contact, если это позволит службу поддержки Яндекса (всё индивидуально и зависит от случае).
Но обычно требуют написать заявление по образцу, который вышлют вам по e-mail, и либо лично занести в офис системы Яндекс.Деньги в Москве/Санкт-Петербурге, либо отправить по почте, предварительно заверив свою подпись у нотариуса (услуга стоит порядка 500 рублей).
Сроки разблокировки: 20 рабочих дней после получения заявления Яндексом.
Если разблок делать через контакт , это делаеться до или от 3 -х робочих дней.
Мне разбанили за 3 дня.
Если разблок делать через контакт , это делаеться до или от 3 -х робочих дней.
Мне разбанили за 3 дня.
сегодня столкнулся с данной проблемой, обешали разблокировать в течение 3 дней, стоит данная операция всего 170 рублей + 100 рублей вам зачисляется на счет)
сегодня столкнулся с данной проблемой, обешали разблокировать в течение 3 дней, стоит данная операция всего 170 рублей + 100 рублей вам зачисляется на счет)
На самом деле это не "стоимость данной операции", а всего лишь стандартная комиссия системы Контакт за ввод средств в Яндекс. А 100р - просто минимальный платеж, который можно перечислить.
1. Блокировка кошелька Яндекс.Денег для идентификации пользователя и указания целей использования системы. Причина:
Как правило, возникает в том случае, если оборот средств на вашем кошельке за определенный период превышает какой-либо допустимый порог, либо при попытке вывода в большом количестве средств из системы
Вопрос такой, если мне переведут яда в размере менее 15к(читал на яндексе что с этой суммой проблем у неидентифицированного пользователя не будет) , а затем сразу(не дожидаясь жалоб от пользователей, тк все возможно...) я попытаюсь вывести эти деньги на банковский счет система меня заблокирует? не совсем верю тому, что пишут на яндексе, тк посмотрел на форуме много акков продают заблокированных с суммами всего от 1к
или же мне придется подождать определенное время, а потом уже выводить деньги из системы?
Вопрос такой, если мне переведут яда в размере менее 15к(читал на яндексе что с этой суммой проблем у неидентифицированного пользователя не будет) , а затем сразу(не дожидаясь жалоб от пользователей, тк все возможно...) я попытаюсь вывести эти деньги на банковский счет система меня заблокирует? не совсем верю тому, что пишут на яндексе, тк посмотрел на форуме много акков продают заблокированных с суммами всего от 1к
или же мне придется подождать определенное время, а потом уже выводить деньги из системы?
Блокировка всегда прилетает очень быстро, так как жалобу пишут обычно сразу после перевода денег (в случае мошенничества), так что далеко деньги не успевают уйти, так как яндекс реагирует моментально. У них даже в выходной день сидит дежурный оператор, который по любым жалобам проводит моментально блокировки.
Так что, если ты будешь выводить средства из системы, а на банковский счет процедура вывода составляет до 7 рабочих дней (специально такая задержка сделана), то в случае поступления жалобы в первые 2-3 суток вывод 100% отзовут. Да и вообще, переводить сумму (неважно, просто перевод на другой кошелек, вывод в банк или что-то другое) более 15к для неидентифицированного пользователя нельзя, см. лимиты:
Поэтому идеальный вариант - получаем Яндекс, проводим обмен его на WebMoney, в частности я предоставляю данную услугу: https://www.rf-cheats.ru/forum/showthread.php?t=71261
После чего спокойно выводим на свои банковские реквизиты (или через всякие платежные системы, к примеру, через "Золотую Корону", гдле комиссия всего 1.5% от суммы).
Последний раз редактировалось Mr.R; 23.02.2011 в 09:58.
